一乘客与列车长起争执 却获得网友力挺

中秋国庆加起来8天假,除了开车回家或者游玩外,不少人也选择了高铁出行。铁路部门近期工作量是有点超负荷。

有一男子出行就遇到问题,他的行李没有地方放了。并且找了两节车厢都没有地方。

刚好遇见了列车长,就把诉求告诉列车长。

想要让其它乘客把小件行李放下来,因为行李架上小件行李太多,没有地方放大件行李了。

在沟通过程中和列车长起了争执。列车长叫来了乘警,就有了争吵的一幕。

事件回顾

乘警来了后,要求和男子沟通。

有了以下经典对话:

乘客:你是一个服务行业的领导,我这个急躁你承受不住?你掉什么鳄鱼的眼泪?

乘警:现在也不是沟通的办法对不对?

乘客:沟通?刚才我可不是这样!她说我骂她(指列车长)这和我说你骚扰我有什么区别?你觉得我还会好态度吗?你是乘警不能站在她那边!对不对?

乘警:现在不是谁站在谁那里!主要问题是要不要沟通?

乘客:现在的问题是我有没有骂她!

乘警:现在的诉求是你有没有骂她吗?

乘客:不是我的诉求!她叫您过来的,对不对?我的诉求是列车长,不是和警察。

然后又转向列车长。

乘客:我的诉求是和您,我很激动,因为我跑了两趟没有,我自己也不想和您添麻烦,可是我自己解决不了,我和您沟通有些急躁有什么问题吗?承受不住回家躺着多好!还说我骂你?我从开始到现在没有说过一句粗口!现在就一句话,我有没有骂你?

列车长摇头。

乘客:好,那就没有问题了,我的诉求主要是行李问题。

视频中的对话基本就这些了。

该男子在视频中是有些大声音的急躁,有些话是有些许重了。不过全程是有理有据并且逻辑清晰的。

这件事情迅速引发网友的讨论是因为有一点。

列车长没有及时结决该男子的行李问题,沟通有问题的时候没有及时应对却叫来了乘警。

双节人流量是很大,就因为一个小小的行李问题,顾客说话急躁了些就叫来了乘警,是不是能力有些欠佳?


其中力挺大哥的也不少。

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