近日，艾瑞咨询发布了《2023年全球即时通讯PaaS市场洞察白皮书》。 作为能够同时提供“IM+RTC+智能客服/呼叫中心”组合能力的实时交互技术厂商，iGoo科技被评为报告中典型中国厂商的唯一代表。
1.即时构建IM，打通IM+RTC的结合
对于不具备IM能力的企业来说，从0开始迭代，面临着时间成本、人力成本、资金成本等高昂成本。 短期内很难完善功能，赢得用户的青睐，成为企业在选择外部第三方IM时，复杂的各种接口以及适应业务场景的二次开发工作也在消耗人力和物质资源。 参与构建应用程序的第三方越多，投资和成本就越多。
即自研ZIM（ZEGO），旨在为开发者提供全平台交互、海量并发、超低时延、消息必达的通信服务，降低企业多平台接入成本，并可快速上线，帮助企业搭建大型直播、聊天室、客服系统等场景。
同时，借助自主研发的RTC技术，企业可以打造更加便捷高效的服务生态。 即时科技提供IM+RTC联动的组合服务，一站式接入实时交互技术开发，帮助开发者便捷高效地实现场景业务的完美构建，减少企业不必要的集成和二次开发投入。
2.构建，探索RTC+AI的无限可能
当AI时代到来时，我们将在现有RTC技术能力的支持下，深入探索RTC+AI的无限可能和场景价值。
极狗最新的生成式数字人——“极智”，基于人脸特征识别、语音特征识别、AIGC、大语言模型等技术，为企业提供高效的一站式数字人解决方案，涵盖数字智能多种领域。个性化、短视频创作、数字直播等模态互动数字智能解决方案，赋能传统客服、直播、文旅、新闻、本地生活等行业场景，帮助企业降本增效、提速。
“极智”推出后，得到了越来越多的市场反响。 即时科技与新京报贝壳财经在2023年新京报贝壳财经夏季峰会上联合打造数字真人主播“AI小贝”，在圈内走红； 通过与武汉软件工程职业学院的产学研合作，即时科技成功将数字人“直播”与电商行业、农业行业深度融合，通过AIGC技术赋能教育行业数字化转型。
在社交产品泛滥的今天，IM（即时通讯）仍然是很多业务场景的基础能力，即自主研发的IM可以满足多种需求，集成速度快、接口丰富、解决方案成熟，为客户提供即时通讯服务。一站式RTC+IM组合服务，让技术直达现场，减少不必要的集成和二次开发投入，致力于消息的稳定！
在艾瑞咨询发布的2023年全球即时通讯PaaS市场报告中，被评为唯一一家具备“IM+RTC+智能客服”能力的典型中国厂商。 未来，极狗将不断拓展实时交互的技术边界，用AI技术赋能传统行业，创新场景交互，始终追求为用户创造更好的交互体验，打造一站式便捷服务！
附件：即时通讯（IM）PaaS丨研究报告核心摘要：
IM PaaS是基于互联网通信原理的即时通讯平台服务。 《2023年全球即时通讯（IM）PaaS市场洞察白皮书》对IM PaaS行业的发展历程、核心价值、主要功能和商业模式进行系统研究，从产品形态和创新应用场景等方面进行分析，讨论IM PaaS与AIGC、等新概念的结合。
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