高铁不提供,12306回应女子买高铁二等座要毛毯

据悉,涉事事件发生在9月11日,当时一名女子作为G2217次列车的乘客,因对二等座车厢内空调温度低感到不满意,大声要求关空调,并要求列车员提供毛毯。据女子称,她是一名癌症患者,身体状况较差。

列车长在前来沟通后,表示二等座不提供毛毯,只有商务座才提供,最后只能通过乘务员从商务座取来毛毯。对于此事,高铁相关工作人员解释称,按规定商务座会提供毛毯,但数量有限。而二等座并未提供毛毯,若乘客需要可以提前自备。

这一事件引起了广泛关注和争议。有网友称:难道谁闹谁就有理吗?对于女子要求提供毛毯的行为,应从两个方面进行分析和讨论。首先,12306回应按照高铁规定,商务座会提供毛毯,而二等座并没有这一服务。



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